Sklep internetowy, bez względu na to, jaki asortyment oferuje, musi być odpowiednio promowany. To zadanie niezwykle ważne, gdyż zależą od niego nie tylko zyski firmy, ale i samo jej istnienie. Dla właścicieli, którzy dopiero rozpoczęli swoją działalność, jest także trudne z uwagi na kosztowne zazwyczaj rozwiązania służące popularyzowaniu oferty firmy. Na szczęście sklep internetowy można skutecznie promować także wówczas, gdy nie dysponuje się jeszcze dużymi zasobami finansowymi. To rozwiązanie wymaga wprawdzie niemałych nakładów czasu i sił, ale jest spora szansa, że zaowocuje oczekiwanymi rezultatami.

  Kluczowa rola optymalizacji

Strona sklepu nie może zaginąć w czeluściach internetu – jeśli klienci nie znajdą jej za pośrednictwem wyszukiwarki, trudno mówić o realnych zyskach i efektywnej sprzedaży. Stąd tak ważna jest odpowiednia optymalizacja sklepu, którą można zlecić profesjonalistom lub spróbować wykonać samodzielnie. Wybór drugiej opcji wiąże się z przygotowaniem oryginalnych opisów produktów, treści zawierających słowa kluczowe. Muszą one występować w tekście w odpowiednim natężeniu oraz zostać w niego włączone tak, by nie tracił on swej naturalności, był interesujący i merytoryczny. Samodzielna optymalizacja strony z pewnością wymaga sporej cierpliwości, czasem bywa realizowana metodą prób i błędów. Obliguje do testowania słów czy zwrotów, mentalnego wcielenia się w klienta, co pozwala skutecznie przewidywać, jakie hasła wpisuje on w wyszukiwarkę, aby odnaleźć interesujący go produkt.

 Blogowanie

Chcąc skutecznie promować swój sklep, trzeba założyć bloga. Regularnie zamieszczane wpisy, które odpowiadają na pytania oraz potrzeby odbiorców, zyskają wielu czytelników, co przełoży się na sukcesy sprzedażowe. Warto dbać o wysoki poziom tekstów i towarzyszących im fotografii bądź grafik, a także starać się dodawać wpisy systematycznie. Blog nie może powielać treści zawartych na stronie sklepu, ale powinien poruszać zagadnienia związane z obszarem tematycznym, do którego odwołuje się asortyment. Stąd sklep ze zdrową żywnością będzie powiązany z blogiem promującym zdrowy tryb życia (także w obszarze aktywności fizycznej czy technik relaksacyjnych), a sklep, w którym sprzedawane są fototapety i obrazy, będzie uzupełniony o bloga na temat aranżacji wnętrz. Blog firmowy umożliwia także nawiązanie kontaktu z odbiorcami zawartych tam treści, a w konsekwencji na lepsze poznanie potrzeb i oczekiwań klientów.

 Facebook, Instagram, YouTube

Te niezwykle obecnie popularne kanały komunikacji pozwalają nie tylko docierać do dużej liczby odbiorców, ale także nawiązywać z nimi błyskawiczny kontakt, podejmowany przez potencjalnych klientów chętniej niż za pośrednictwem bloga. Facebook i Instagram doskonale wpisują się we współczesny pęd życia, bazując na krótkich informacjach tekstowych oraz fotografiach. Dużą popularnością cieszą się facebookowe i instagramowe konkursy, warto więc wykorzystać i ten sposób dotarcia do wszystkich zainteresowanych oraz szybkiego zwiększenia popularności swojego sklepu. Promowanie asortymentu poprzez zamieszczane na YouTube filmy może przynieść bardzo duże korzyści, jeśli tylko dobrze przemyślimy tematykę prezentowanych filmów wideo. Sprawdzą się tu zarówno filmy instruktażowe, jak i ciekawe historie związane z produktem lub marką – w tym przypadku wybór tematyki zależy od rodzaju towarów oferowanych przez sklep.

 Cenne kontakty

Skuteczny sposób dotarcia do klientów to także aktywność na stronach oraz forach branżowych. Konsekwentne budowanie wizerunku eksperta sprawi, że odbiorcy zechcą skorzystać z Twojej oferty, a jeśli będą zadowoleni, polecą sklep innym. Dobry pomysł to także nawiązanie kontaktu z poczytnymi blogerami, którzy wypróbują produkt, a następnie zrecenzują go na swoich blogach. Niektórzy z nich podejmują współpracę wyłącznie w oparciu o wynagrodzenie finansowe (stawki są różne i zazwyczaj podlegają negocjacji), sporo osób jednak chętnie przyjmuje propozycję wymiany barterowej, reklamując Twój sklep wyłącznie za możliwość otrzymania konkretnego produktu lub produktów.

Międzynarodowe Targi Meblarskie 2021 odbędą się między 23 a 26 lutego 2021 roku w Poznaniu. Wydarzenie skupia przedstawicieli branży meblarskiej z całej Europy Środkowo-Wschodniej i jest znakomitą okazją do rekomendacji i eksportu rodzimej produkcji meblowej.

Zakres tematyczny tegorocznych targów stanowi 10 obszarów, z czego 7 poświęconych zostało meblom (odpowiednio – mieszkaniowym, stylizowanym, rattanowym i wiklinowym, kuchennym, łazienkowym, ogrodowym i turystycznym oraz przeznaczonym do pomieszczeń użyteczności publicznej), a kolejne dotyczą zagadnień związanych z projektowaniem i usługami w branży meblarskiej oraz przedstawiają wydawnictwa branżowe.

Targi przyciągają nie tylko wydawców, lecz również zwiedzających. Pierwsi prezentują i oferują najnowszy asortyment przybywającym z całego świata handlowcom, drudzy natomiast mają okazję do zobaczenia nowych kolekcji oraz zawarcia kontraktów z producentami. Międzynarodowym Targom Meblarskim towarzyszą targi Home Decor, skierowane do architektów wnętrz, sieci DIY i galerii homingowych, a także prestiżowa Arena Design, na której goszczą najpopularniejsi designerzy nie tylko z Europy. Tu mają miejsce wykłady, wystawy i prezentacje dedykowane przedstawicielom branży kreatywnej: zarówno projektantom i architektom wnętrz, jak również pasjonatom designu. W ramach targów odbywa się także konkurs o Złoty Medal Międzynarodowych Targów Poznańskich. Nagradzane są innowacyjne i nowoczesne produkty, spełniające najwyższe standardy jakości.

Targi o wzrastającej randze

Wydarzenie cieszy się bardzo dużym powodzeniem. W ubiegłorocznej edycji wzięło udział niemal 22 tysiące osób z 69 krajów. Zagraniczni goście stanowili aż 38% ogółu zwiedzających, przyjechali oni przede wszystkim z Niemiec, Ukrainy i Czech. Ten doskonały wynik wskazuje, że ewolucja, której na przestrzeni lat podlegały targi, okazała się trafnym wyborem. Już 5 lat temu Jerzy Szyszka, dyrektor targów, wskazał, że zmiana ich nazwy (dodanie do niej słowa „Polska”) wzmocniło wizerunek przedsięwzięcia. Rangę wydarzenia buduje także wzrastająca rokrocznie ilość kupców z sieci zagranicznych, czołowych odbiorców polskich mebli.

Jesteśmy ciekawi, jak oceniacie dotychczasowe edycje targów i czy macie zamiar pojawić się w Poznaniu w lutym przyszłego roku? A jeśli tak, to w jakiej roli – odwiedzających czy wystawców? Chętnie poznamy Wasze wrażenia i opinie: czy uważacie, że udział w targach potrafi przełożyć się na korzyści uczestniczących w nich firm?

Od kilku lat polski rynek e-commerce definiowany jest przez pryzmat ciągłego rozwoju. W 2018 roku zanotowano rekordowy wynik ponad 50 mld PLN, rok później – jak wskazuje raport PMR – ponad 61 mld PLN. Prognozy na najbliższe lata są jeszcze bardziej spektakularne: szacunkowe wpływy mają wynieść nawet 80 mld PLN. W 2018 roku na wzrost popularności zakupów w sieci wpłynęło zredukowanie niedziel handlowych, część niezadowolonych z tej decyzji konsumentów wybrała sklepy online, gdzie można składać zamówienia bez ograniczeń, przez całą dobę. Znacznie więcej zmieni pandemia koronawirusa.

Transakcje online górą

Jeszcze kilkanaście lat temu transakcje online stanowiły niewielki odsetek wyborów konsumenckich. Z roku na rok zakupy w sieci nabierały jednak coraz większego znaczenia, by wreszcie stać się jednym z ważniejszych obszarów handlu. W 2019 roku ponad połowa Polaków dokonała przynajmniej jednego zakupu drogą internetową, natomiast dane z raportu Gemius „E-commerce w Polsce 2020” wskazują, że z zakupów w sieci skorzysta 73% internautów. Analiza zawiera informacje pozwalające stworzyć portret modelowego odbiorcy w oparciu o takie dane jak m.in. płeć, wiek i wykształcenie konsumentów. Odnotowano zatem niewielką przewagę kobiet (51%), stwierdzono, że na zakupy online najczęściej decydują się osoby w wieku 35 – 49 lat (32%), absolwenci szkół średnich (40%). Raport „Global E-commerce 2020” jednoznacznie wskazuje, iż najwyższy na świecie wzrost sprzedaży w obszarze e-commerce w 2020 roku (21,5%) padł w Europie Środkowo-Wschodniej. Zakłada się, że wartość ta będzie w naszym kraju jeszcze wyższa.

Coraz więcej e-sklepów

Sklepy stacjonarne coraz częściej przenoszą się do internetu, a te, które funkcjonują w sieci już od dawna, poszerzają ofertę, kładąc nacisk na usprawnienie komunikacji z klientami. Co symptomatyczne: wzrasta ilość sklepów oferujących artykuły spożywcze, a zatem następuje wyraźne ożywienie w segmencie dotąd najmniej popularnym w obszarze sprzedaży internetowej. Według szacunków PMR udział e-commerce w rynku spożywczym wzrośnie do 0,7%. Zauważalnym trendem jest ponadto powstawanie e-sklepów oferujących produkty spożywcze klientom lokalnym. Produkty te rekomendowane są zazwyczaj jako nie tylko świeże, ale i ekologiczne, co zaspokaja gusta zainteresowanych zdrową żywnością oraz nierzadko zamożniejszych konsumentów. Jak wskazuje raport Shoper, przedstawiający dane dotyczące krajowych sklepów internetowych funkcjonujących na platformie Shoper.pl, duży wzrost sprzedaży odnotowała branża oferująca kosmetyki i suplementy, a następnie sklepy z elektroniką i artykuły dla dzieci.

Prognozy

Przewidując dalszy wzrost popularności rynku e-commerce, nie brano oczywiście pod uwagę nadzwyczajnych okoliczności, które pojawiły się wraz z pandemią koronawirusa. Możliwość wykonania zakupów bez opuszczania miejsca zamieszkania, a tym samym bez ponoszenia ryzyka zarażenia, jest dla wielu osób priorytetowa. Rynek e-commerce, w nieustannej pogoni za potrzebami klientów, będzie dążył do maksymalnego uproszczenia zakupów w sieci, skracania terminów dostaw oraz minimalizowania ich kosztów, a wreszcie do wdrażania modeli abonamentowych, które integrują klienta z marką, sprawiając, że nie decyduje się on na korzystanie z konkurencyjnych ofert. Nie bez znaczenia pozostają oczekiwania konsumentów, którzy życzą sobie, by transakcja spełniała wszelkie normy bezpieczeństwa (także w odniesieniu do ochrony danych osobowych) oraz by możliwość zwrotu towaru nie podlegała żadnym ograniczeniom. Warto pamiętać, że mimo spektakularnego wzrostu rynku e-commerce część konsumentów nadal pozostaje nieprzekonana do takiej formy nabywania towarów. Jako główną przyczynę tego stanu rzeczy podają brak możliwości fizycznego kontaktu z przedmiotem, czego konsekwencję może stanowić nieudany zakup. Jest jednak bardzo prawdopodobne, że atrakcyjne ceny produktów nabywanych drogą internatową, a także zwiększenie bezpieczeństwa dostaw i możliwie najbardziej przychylna konsumentom polityka zwrotu towarów mogłyby skłonić sceptyków do zakupów realizowanych drogą internetową.

Każdy pracownik doskonale zdaje sobie sprawę z tego, jak istotna jest dobra relacja z pracodawcą. Obok efektywnego zarządzania firmą powinien on umiejętnie kierować zespołem zatrudnionych w przedsiębiorstwie osób, dbając nie tylko o ich satysfakcję zawodową, ale i bezpieczeństwo. Wśród firm, które najlepiej wdrażają standardy bezpieczeństwa pracy, jest także Kocot Kids. Uplasowaliśmy się na II miejscu etapu regionalnego XXVII edycji ogólnopolskiego konkursu „Pracodawca – organizator pracy bezpiecznej” (kategoria: zakłady od 51 do 250 zatrudnionych osób).

Długoterminowa troska o bezpieczeństwo

Dbałość o przestrzeganie norm bezpieczeństwa pracy jest dla nas priorytetem od początku istnienia naszej firmy. Kiedy, w 2012 roku, założyliśmy Kocot Kids, mieliśmy już jasno sprecyzowane cele: dostarczać klientom solidnie wykonane meble oraz zadbać o profesjonalne warunki pracy zatrudnionych. Wiedząc, jak istotne jest ich zagwarantowanie pracownikom, sukcesywnie remontujemy nasze obiekty, dzięki czemu standard oraz jakość i bezpieczeństwo pracy stale rosną.

W ramach strategii eliminacji zagrożeń stosujemy szereg różnorodnych rozwiązań. Zainstalowaliśmy system oczyszczający powietrze w hali produkcyjnej, dbamy o wdrażanie technologii redukujących poziom hałasu, a w trosce o pojazdy pracowników zatroszczyliśmy się o parking oddalony od ruchu towarowego.

Wieloaspektowość zagrożeń

Doskonale zdajemy sobie sprawę z zagrożeń wypływających ze specyfiki pracy w procesie produkcji mebli. Przy braku czynników uciążliwych pojawiają się te klasyfikowane jako szkodliwe (wśród nich wybrane czynniki fizyczne i chemiczne) oraz szereg definiowanych mianem niebezpiecznych (generowanych m.in. przez poruszające się maszyny, ruchome elementy urządzeń technicznych, ręczne prace transportowe czy powierzchnie sprzyjające upadkom). Minimalizując wystąpienie ryzyka wszelkiego typu zagrożeń, pamiętamy o nieodzownych inwestycjach w dobrej jakości sprzęt, wygodną odzież roboczą dla pracowników i niezawodne oświetlenie hal. Dostosowanie podejmowanych działań do realnych potrzeb maksymalizuje skuteczność tych przedsięwzięć, stąd warto zatroszczyć się o dobre planowanie.

Wsparcie dla pracownika

Ceniąc i wspierając pracowników naszej firmy, staramy się pokazać im, jak istotne są dla nas ich komfort oraz bezpieczeństwo. Nie chcemy stwarzać podziałów, które poróżniłyby zatrudnione w naszej firmie osoby – przeciwnie, oferujemy im takie warunki, w jakich sami chcielibyśmy pracować. Robimy wszystko, by wesprzeć pracowników o specjalnych potrzebach. Osoby z niepełnosprawnością mogą liczyć na pomoc wykwalifikowanych opiekunów oraz dostosowane do ograniczeń ruchowych sanitariaty. Otaczamy merytorycznym wsparciem cudzoziemców i uczniów. Osobom debiutującym na rynku pracy oferujemy możliwość zdobycia pierwszych doświadczeń zawodowych.

Zaufanie

Jesteśmy dumni z zaufania, którym obdarzają nas nasi pracownicy. Wierzymy, że wdrażane przez nas działania sprzyjające bezpieczeństwu w miejscu pracy mają charakter kompleksowy. Bezpieczeństwo to nie tylko minimalizacja ryzyka wypadków, ale i piecza, którą firma może roztaczać nad pracownikami, chroniąc ich praw oraz interesów. Stąd nasz projekt elektronicznego rejestru czasu pracy i dbałość o ubezpieczenie pracownika oraz terminowe wypłacanie wynagrodzeń.

Systematycznie wzrasta liczba firm, których pracownicy włączają się w działalność charytatywną. Nikt ich do tego nie zmusza – podejmują wybrane aktywności, chcąc pomóc innym, choć dzięki tym działaniom sami także wiele zyskują. Kocot Kids popiera wolontariat pracowniczy: naszą ostatnią inicjatywą jest udział w popularnym projekcie społecznym Szlachetna Paczka. Ofiarowując potrzebującym rodzinom umeblowanie pokoi dzieci, chcemy uczynić piękniejszym oraz bardziej komfortowym czas, który najmłodsi spędzają w domach.

Pomoc z inicjatywy pracowników

Pracownicy Kocot Kids nie są obligowani do wsparcia jakichkolwiek inicjatyw pomocowych. Decyzję o zaangażowaniu się w dany projekt podejmują samodzielnie, spodziewając się jednak, że mogą liczyć nie tylko na aprobatę, ale i entuzjazm zwierzchników. To właśnie specyfika wolontariatu pracowniczego: czynne wsparcie dla prospołecznych inicjatyw pracowników bez wywierania na nich presji odnośnie uczestnictwa w danym projekcie. Zainteresowani działają zespołowo, do przygotowania paczki niejednokrotnie angażując przyjaciół czy rodzinę. Pomoc zorganizowana w ramach Szlachetnej Paczki, najbardziej kojarzona poprzez zbiórki dla ubogich rodzin w miastach i na prowincji, umożliwia naszym pracownikom twórczą integrację oraz pozwala poczuć tę wyjątkową radość, jaką przynosi przeświadczenie, że nasz wysiłek ułatwi potrzebującym zmagania z ich trudną codziennością.

Odpowiedzialność społeczna w biznesie

Wsparcie potrzebujących, choć podejmowane ze szlachetnych pobudek i zorientowane przede wszystkim na drugiego człowieka jest także nieodłącznie związane ze społeczną odpowiedzialnością biznesu. W myśl tejże działania firm mają w swoich strategiach biznesowych brać pod uwagę interesy społeczne oraz troskę o środowisko. Firma, która udziela realnej pomocy potrzebującym, zyskuje nie tylko w oczach partnerów biznesowych, ale także potencjalnych pracowników, którzy bardzo często doceniają tę inicjatywę pracodawców. Mamy tu zatem do czynienia z sytuacją generującą wyłącznie pozytywy. Realizacja działań podjętych w ramach wolontariatu nie tylko pozwala na zrealizowanie form pomocy, na której zyskujemy jako społeczeństwo, ale także współtworzy pozytywny wizerunek firmy, a więc wspiera jej ciągły rozwój.

Nasze motywacje

Nadrzędna to chęć udzielenia pomocy osobom potrzebującym. Pragniemy wesprzeć rodziny znajdujące się w trudnej sytuacji materialnej, zapewniając im umeblowanie pokoi dzieci. Własna przestrzeń i wygodne łóżko to podstawa dziennego oraz nocnego wypoczynku, tak potrzebnego do zachowania zdrowia.

Jedną z wartości naszej firmy, obok wspomnianego wsparcia potrzebujących, jest popieranie inicjatyw pracowniczych. Udział w akcji Szlachetna Paczka stał się dla naszych pracowników radosnym wyzwaniem, a ich entuzjazm i kreatywność przeszły najśmielsze oczekiwania. Wszystkim udzieliła się świąteczna atmosfera, radość towarzysząca nam w chwilach, w których przygotowujemy dla ważnej dla nas osoby prezent, radośnie wyobrażając sobie, że zostanie on przyjęty z uśmiechem. W tę wyjątkową inicjatywę zaangażowały się także rodziny pracowników – wspólnie mamy nie tylko więcej pomysłów, lecz także zwiększają się nasze zasoby energii i zapału do ich realizacji.

Czynienie dobra inspiruje

Szlachetna Paczka nieodmiennie kojarzy się z grudniowymi świętami, ale potrzeba czynienia dobra towarzyszy naszym pracownikom – i nie tylko im – przez cały rok. Zadowoleni z efektów akcji charytatywnych chętniej angażują się w kolejne projekty, stając się inicjatorami coraz to nowych przedsięwzięć, które łączy jednakże wspólny cel – niesienie dobra. Wszystko to sprawia, że współpraca zespołowa jest coraz bardziej efektywna, a nastawienie na pozytywny finał i osiągany z grupą sukces nabiera wyjątkowej mocy. Dobroczynne działania, które jednoczą zespół, przynoszą także wzrost motywacji pracowników czujących słuszną dumę płynącą z faktu możliwości niesienia pomocy innym.

Choć termin Employer Branding upowszechniono dość niedawno, eksperci w pełni docenili jego rolę w strategii funkcjonowania i rozwoju firm. To szereg działań prezentujących firmę jako godnego rekomendacji pracodawcę i partnera biznesowego, kierowany do obecnych oraz przyszłych pracowników, innych firm czy klientów. Strategię tworzenia marki dzieli się na dwa typy, wyróżniając Employer Branding Zewnętrzny oraz Employer Branding Wewnętrzny.

Employer Branding Zewnętrzny – pozyskaj zaangażowanych profesjonalistów

Strategia pozyskiwania nowych pracowników powinna być oparta o wiedzę na temat ich oczekiwań i specyfiki najczęściej podejmowanych przez nich w obszarze zawodowym wyborów. Coraz więcej poszukujących pracy osób wnikliwie ocenia firmę, w której może znaleźć zatrudnienie, a oferowane warunki finansowe nie są jedynym kryterium wyboru przyszłego pracodawcy. Zainteresowana pozyskaniem najlepszych pracowników firma musi nie tylko przekonać ich, by właśnie z nią związali swe zawodowe losy, ale także efektywnie pozyskiwać możliwie najbardziej dopasowanych do swojego profilu kandydatów.

Kluczowa pozostaje przemyślana strategia rekomendacji marki; wśród różnorodnych form promocji nie może zabraknąć jej wizerunku w sieci, w tym również na portalach społecznościowych.

Employer Branding Wewnętrzny – godność i empatia w miejscu pracy

Skompletowanie zespołu profesjonalistów nie jest jedynym celem wpisanym w Employer Branding. Kolejny, równie ważny, to zintegrowanie ich oraz stworzenie stosunku lojalności i sympatii między pracownikami a firmą. To Employer Branding Wewnętrzny, czyli wykreowanie pozytywnego środowiska pracy, zagwarantowanie pracownikom możliwości rozwoju, docenienie ich w ramach organizowanych przez firmę konkursów czy wreszcie wspomniana integracja zespołu np. poprzez wspólny udział w inicjatywach charytatywnych.

Istotne pozostaje także umiejętne zarządzania talentami pracowników, wsparte o rozmowy, które pozwalają zdefiniować ich zmieniające się potrzeby.

Profity z wykorzystania szans, jakie daje Employer Branding

Wykreowanie lojalnego i zaangażowanego zespołu – firma, w której panuje duża rotacja, nie wzbudza zaufania zarówno potencjalnych pracowników, jak i partnerów biznesowych. Pracownicy, którzy czują się doceniani, będą koncentrować się na działaniach wspierających rozwój firmy, nie na próbach jak najszybszej zmiany pracodawcy.

Budowanie dobrych relacji biznesowych – zgrany zespół pracowników, który bardzo dobrze wykonuje powierzone zadania, kreuje stabilną pozycję firmy, co potrafią dostrzec także ewentualni partnerzy biznesowi poszukujący doświadczonych i wiarygodnych kontrahentów.

Nauka kształtowania długofalowych relacji – dbając o rozwój firmy, poprzez umiejętnie prowadzone procesy rekrutacyjne i budowanie wewnątrz firmy strategii skutkujących pełnym zaangażowaniem zespołu w powierzone mu zadania, pracodawca rozwija umiejętności budowania długoterminowych relacji, przydatne także w kontaktach z partnerami biznesowymi oraz z klientami.

Między HR a marketingiem

Mimo oczywistych zalet, jakie przynosi firmom wykorzystanie strategii niesionych przez Employer Branding, wiele z nich nie posiada dedykowanego mu działu, a strategie zbliżone do działań z obszaru Employer Branding realizują pracownicy odpowiedzialni za HR czy marketing. Nie jest to słuszna droga – budowanie wizerunku pracodawcy wymaga od specjalistów zarówno wiedzy dotyczącej zarządzania zasobami ludzkimi, jak i marketingowej.