Der polnische E-Commerce-Markt wird seit mehreren Jahren durch das Prisma der kontinuierlichen Entwicklung definiert. Im Jahr 2018 wurde ein Rekordergebnis von über 50 Mrd. PLN verzeichnet, ein Jahr später – wie im PMR-Bericht angegeben – über 61 Mrd. PLN. Noch spektakulärer sind die Prognosen für die kommenden Jahre: Der geschätzte Umsatz soll sich auf bis zu 80 Mrd. PLN belaufen. Im Jahr 2018 wurde die Popularität des Online-Shoppings durch den Rückgang der kommerziellen Sonntage beeinflusst, einige Verbraucher, die mit dieser Entscheidung unzufrieden waren, wählten Online-Shops, in denen sie rund um die Uhr ohne Einschränkungen bestellen können. Die Coronavirus-Pandemie wird sich noch viel mehr ändern.

Online-Transaktionen

Bis vor etwa einem Dutzend Jahren machten Online-Transaktionen nur einen kleinen Prozentsatz der Verbraucherentscheidungen aus. Von Jahr zu Jahr gewann das Online-Shopping jedoch immer mehr an Bedeutung und wurde schließlich zu einem der wichtigsten Handelsbereiche. Im Jahr 2019 hat mehr als die Hälfte der Polen mindestens einen Online-Einkauf getätigt, während Daten aus dem Gemius-Bericht „E-Commerce in Polen 2020“ zeigen, dass 73 % der Internetnutzer vom Online-Shopping profitieren werden. Die Analyse enthält Informationen, mit denen Sie anhand von Daten wie z Geschlecht, Alter und Bildung der Verbraucher. Daher gab es einen leichten Vorteil von Frauen (51%), es wurde festgestellt, dass sich Personen im Alter von 35-49 (32%) und Abiturienten (40%) am häufigsten für den Online-Einkauf entscheiden. Der Bericht „Global E-Commerce 2020“ zeigt deutlich, dass der weltweit höchste Anstieg der E-Commerce-Umsätze im Jahr 2020 (21,5%) in Mittel- und Osteuropa zu verzeichnen war. Es wird davon ausgegangen, dass dieser Wert in unserem Land noch höher sein wird.

Steigende Anzahl des E-Shops

Läden gehen zunehmend ins Internet, und diejenigen, die schon lange online sind, erweitern ihr Angebot, wobei der Schwerpunkt auf der Verbesserung der Kommunikation mit den Kunden liegt.Was sehr symptomatisch ist : die Anzahl der Lebensmittelgeschäfte nimmt zu, so dass im Bereich des Online-Verkaufs eine deutliche Belebung in dem bisher unbeliebtesten Segment zu verzeichnen ist. Nach Schätzungen von PMR wird der Anteil des E-Commerce am Lebensmittelmarkt auf 0,7% steigen.Ein bemerkenswerter Trend ist auch die Entstehung von E-Shops, die Lebensmittelprodukte für lokale Kunden anbieten. Diese Produkte werden in der Regel nicht nur als frisch, sondern auch als biologisch empfohlen, was den Geschmack derjenigen befriedigt, die an gesunder Ernährung interessiert und oft wohlhabendere Verbraucher sind. Wie aus dem Shoper-Bericht hervorgeht, der Daten über nationale Online- Shops enthält, die auf der Plattform Shoper.pl operieren, verzeichnete die Kosmetik- und Nahrungsergänzungsmittelindustrie einen starken Umsatzanstieg, gefolgt von Elektronik- und Kinderwarengeschäften

Vorraussagen

Da man eine weitere Zunahme der Popularität des E-Commerce-Marktes voraussagte, wurden die außergewöhnlichen Umstände, die mit der Coronavirus-Pandemie auftraten, offensichtlich nicht berücksichtigt. Die Möglichkeit, Einkäufe zu tätigen, ohne das Haus zu verlassen, und damit ohne Ansteckungsgefahr, ist für viele Menschen eine Priorität. Der E-Commerce- Markt, in ständigem Streben nach Kundenbedürfnissen, wird danach streben, den Online- Einkauf so weit wie möglich zu vereinfachen, die Lieferzeiten zu verkürzen und die Kosten zu minimieren und schließlich Abonnementmodelle zu implementieren, die den Kunden in die Marke integrieren und es dem Kunden unmöglich machen, wettbewerbsfähige Angebote zu nutzen. NNicht unerheblich sind die Erwartungen der Verbraucher, die wünschen, dass die Transaktion allen Sicherheitsstandards (auch im Hinblick auf den Schutz personenbezogener Daten) entspricht und dass die Möglichkeit der Rücksendung der Ware keinen Einschränkungen unterliegen soll. Es ist wertvoll daran erinnern, dass trotz des spektakulären Wachstums des E-Commerce-Marktes einige Verbraucher noch immer nicht von dieser Form des Warenkaufs überzeugt sind. Der Hauptgrund für diesen Zustand ist die fehlende Möglichkeit eines physischen Kontakts mit dem Objekt, was zu einem erfolglosen Kauf führen kann. Es ist jedoch sehr wahrscheinlich, dass attraktive Preise für Internatsprodukte sowie eine erhöhte Versorgungssicherheit und eine für die Verbraucher möglichst günstige Rückgabepolitik Skeptiker zu Online-Käufen ermutigen könnten.